Kontakt

Novtidorix (im Folgenden „wir“) bietet allen Nutzern unserer Online-Shop-Services Beratung und Unterstützung. Nutzer können Anfragen zu Einkauf, Auftragsabwicklung, Kundendienst, Anträgen auf Datenschutzrechte, Richtlinienfragen und anderen Themen stellen. Wir bearbeiten alle Anfragen zügig und gemäß unseren Servicezeiten.

I. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) erreichbar. Nachrichten und E-Mails, die an Ruhetagen oder außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet und bearbeitet.

II. Umfang unserer Beratungsleistungen

Wir bieten unter anderem folgende Dienstleistungen an: Anfragen zum Bestellstatus, Lieferstatus, Rückgabe- und Erstattungsverfahren, Fragen zur Seitennutzung, Anträge auf Datenschutzrechte, Erläuterungen zu unseren Richtlinien und Untersuchungen von Transaktionsanomalien. Alle berechtigten Anfragen werden gemäß unseren Servicestandards bearbeitet.

III. Hinweise zur Kommunikation

Um die Problemprüfung zu beschleunigen, bitten wir Sie, bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer, Zahlungsbelege und eine detaillierte Problembeschreibung anzugeben. Dies ermöglicht uns, die benötigten Informationen schnell zu finden. Wir bearbeiten Anfragen gemäß unseren Service-Richtlinien und gewährleisten so einen standardisierten und transparenten Ablauf.

IV. Offizielle Kontaktkanäle

Adresse: 4813 Tinasa Way, San Diego,CA 92124, United States
Telefon: +1 (631) 392-0187
E-Mail: team@novtidorix.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).