Versandbedingungen
Novtidorix (nachfolgend „wir“) hat diese Versandbedingungen für die Lieferung von Online-Bestellungen festgelegt. Mit der Bestellung in unserem Online-Shop erklären sich die Nutzer freiwillig mit allen Inhalten dieser Bedingungen einverstanden. Alle Lieferleistungen werden gemäß diesen Bedingungen erbracht.
I. Liefergebiet
Unser Lieferservice erstreckt sich ausschließlich auf das gesamte Gebiet Deutschlands. Derzeit bieten wir keine Lieferungen in Länder und Regionen außerhalb Deutschlands an. Wir bearbeiten und liefern ausschließlich gültige Bestellungen innerhalb Deutschlands.
II. Versand und Steuern
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten sind transparent und öffentlich einsehbar: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 49,99 €; für Bestellungen unter 49,99 € fällt eine Standardversandgebühr von 6,99 € an.
Alle für Bestellungen innerhalb Deutschlands anfallenden Steuern sind im Produktpreis enthalten. Es fallen keine versteckten Steuern, Gebühren oder sonstige Abgaben an.
III. Bestellfristen
Unsere Bestellbearbeitungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ). Gültige Bestellungen, die vor 18:00 Uhr erfolgreich eingegangen und bezahlt wurden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder bezahlt werden, werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben. Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen oder anderen arbeitsfreien Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
IV. Lieferzeit
Nach Zahlungseingang und -bestätigung durch unser System wird Ihre Bestellung vorbereitet und versendet. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Diese Bearbeitungszeit umfasst lediglich die internen Schritte der Bestellprüfung, Warensortierung, Verpackung und des Versands sowie die Koordination mit den Logistikunternehmen. Die weitere Logistik und der Transport sind nicht enthalten.
V. Transportdauer
Ab dem Tag, an dem die Ware offiziell das Lager verlässt und vom Logistikdienstleister abgeholt wird, beträgt die voraussichtliche Transportdauer innerhalb Deutschlands 5–10 Werktage. Die Transportdauer kann durch objektive Faktoren wie die Logistikplanung und regionale Liefervereinbarungen beeinflusst werden. Dies ist ein Standard-Schätzwert und kann je nach besonderen Umständen variieren.
VI. Logistikdienstleister
Wir arbeiten ausschließlich mit etablierten und renommierten Logistikdienstleistern in Spanien zusammen. Diese verfügen über ein ausgereiftes europäisches Liefersystem und können den gesamten Prozess von der Abholung über den Transport bis zur Zustellung innerhalb Deutschlands zuverlässig abwickeln. So gewährleisten wir die Stabilität und Pünktlichkeit Ihrer Lieferung.
VII. Sendungsverfolgung
Nachdem ein Nutzer eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen hat, sendet das System automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält die Bestellnummer, den Zahlungsbeleg, Informationen zum Logistikdienstleister, den Status der Sendungsabwicklung und weitere relevante Informationen. Nutzer können jederzeit auf unserer Seite „Bestellverfolgung“ im Online-Shop ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben und anhand der Bestellnummer den gesamten Status ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen – von der Bestellprüfung über die Vorbereitung und den Versand bis hin zum Transport und der Zustellung.
VIII. Haftungsausschluss
Haftung für Produktschäden oder -verlust** Sobald die Ware vom Logistikunternehmen abgeholt wurde, wird jeglicher Schaden an der Ware, Bruch von Teilen, Verlust von Paketen oder fehlende Artikel während des Transports vom Logistikunternehmen festgestellt. Nutzer müssen den Paketstatus umgehend nach der Annahme überprüfen und uns den Lieferschein sowie einen Nachweis über etwaige Produktmängel zukommen lassen. Wir unterstützen Nutzer bei der Kontaktaufnahme mit dem Logistikunternehmen zur Überprüfung und weiteren Bearbeitung. Liegt der Mangel vor dem Versand am Produkt selbst, übernehmen wir die entsprechende Verantwortung.
Änderungen und Stornierungen des Transports Nutzer können Lieferinformationen ändern oder die Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet und vom Logistikunternehmen abgeholt wurde. Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung entsprechend dem Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung versandt und offiziell vom Logistikunternehmen abgeholt wurde, kann der Transportprozess nicht mehr geändert und die Bestellung nicht mehr storniert werden. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach der Zustellung.
Lieferadresse und Haftungsaufteilung Nutzer müssen bei der Bestellung innerhalb Deutschlands eine gültige Lieferadresse, Telefonnummer und alle relevanten Lieferinformationen korrekt und vollständig angeben. Für Lieferverzögerungen, Paketrücksendungen oder Unregelmäßigkeiten bei der Auftragsabwicklung, die durch vom Nutzer eingegebene Adressen, fehlende Angaben, unzugängliche Lieferadressen oder fehlende Empfangsbestätigung verursacht werden, trägt der Nutzer die volle Verantwortung. Wir übernehmen in diesem Fall keine Haftung.
IX. Hinweise zur Annahme
Wir empfehlen Nutzern, nach Erhalt des Pakets unverzüglich die Unversehrtheit der Außenverpackung, den Zustand der Versiegelung und den Zustand der Ware zu überprüfen. Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, wie z. B. eine beschädigte Außenverpackung, ein geöffnetes Paket oder fehlende bzw. beschädigte Ware, sollten Nutzer dies umgehend mit dem Zusteller dokumentieren, die entsprechenden Belege aufbewahren und uns umgehend kontaktieren. Unterschreibt der Nutzer das Paket ohne Beanstandung, gilt die Lieferung als erfolgt. Für nachfolgende Transportprobleme, die nicht die Qualität der Ware selbst betreffen, übernehmen wir keine Haftung mehr.
X. Kontaktinformationen
Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bestellanliegen zu gewährleisten, können Sie uns über die folgenden festen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Die entsprechenden Informationen finden Sie auf allen öffentlich zugänglichen Seiten unseres Online-Shops:
Adresse: 4813 Tinasa Way, San Diego,CA 92124, United States
Telefon: +1 (631) 392-0187
E-Mail: team@novtidorix.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
